Soluciones que mejoran la productividad, la calidad del servicio,
el tiempo de atención y el flujo de ingreso
DETRAN – Departamento de Tránsito
Soluciones completas e integradas de servicio y operación de DETRAN, incluyendo autoservicio y aplicaciones especializadas.
Clientes
Principales clientes de la plataforma de soluciones de servicio y operación para DETRAN, llamada GETRAN.
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La empresa suministra y mantiene toda la infraestructura tecnológica y profesionales especializados en el negocio del cliente, con el objetivo de ejecutar servicios que garanticen el pleno funcionamiento de la solución proporcionada al cliente, incluida la migración de datos, la personalización y la integración de sistemas.
BPO – BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
REDISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIOS
Análisis, modelado y rediseño de procesos de negocios, con el objetivo de reducir costos, aumentar la productividad y mejorar el flujo de ingresos.
CONCEPCIÓN, IMPLANTACIÓN Y SOPORTE DE SISTEMAS Y SOLUCIONES ESPECIALIZADAS
Desarrollo, mantenimiento, implantación, migración de datos, integración y soporte de sistemas y soluciones de gestión y monitoreo de clases teóricas y prácticas.
GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
SUMINISTRO DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
Suministro de infraestructura tecnológica, en la Nube (Pública, Privada o Híbrida) para alojar y proporcionar acceso a sistemas de a través de Internet.
CONSULTORÍA
Análisis de dispositivos legales y orientación técnica en la especificación, desarrollo, adecuación y implantación de sistemas y soluciones de monitoreo de clases teóricas y prácticas.
SOPORTE TÉCNICO Y DE NEGOCIO
Gestión de servicios de soporte técnico y de negocio a técnicos y usuarios de sistemas y soluciones especializadas para autoescuelas, además de seguridad de la información.
SERVICE DESK
Gestión de los servicios a los usuarios, en persona y/o a distancia, utilizando plataforma de registro y seguimiento de llamadas a través de chat, correo electrónico, teléfono y aplicación WEB.